{"id":2675,"date":"2023-10-17T10:37:55","date_gmt":"2023-10-17T07:37:55","guid":{"rendered":"https:\/\/desireehome.md\/?page_id=2675"},"modified":"2024-07-22T13:14:21","modified_gmt":"2024-07-22T10:14:21","slug":"termeni-si-conditii","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/desireehome.md\/ru\/termeni-si-conditii\/","title":{"rendered":"\u0423\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f \u0438 \u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f"},"content":{"rendered":"
\t\t\n\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t
\n\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t

\u0423\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f \u0438 \u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f<\/h4>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t

Prezen\u021bii Termeni \u0219i Condi\u021bii de utilizare a magazinului online www.desireehome.md sunt aplicabile comenzilor pentru achizi\u021bionarea produselor\/serviciilor oferite de compania ARTWOOD SRL prin intermediul site-ului.<\/p>\n

Pentru folosirea \u00een bune condi\u021bii a site-ului, v\u0103 recomand\u0103m familiarizarea cu aten\u021bie a Termenilor \u0219i Condi\u021biilor prezentate. Ne rezerv\u0103m dreptul de a face modific\u0103ri ale acestor prevederi, f\u0103r\u0103 o notificare prealabil\u0103.<\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/p>\n

    \n
  1. DISPOZI\u021aII GENERALE<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

    Acest site este de\u021binut de ARTWOOD S.R.L. La \u00eenregistrarea comenzii \u00een magazinul online, Cump\u0103r\u0103torul\u00a0 accepta Termenii \u0219i Condi\u021biile de v\u00e2nzare a bunurilor\/produselor \u0219i\/sau prestare a serviciilor\u00a0 care sunt baza\u021bi pe legisla\u021bia RM (\u00een continuare \u2013 Termeni \u0219i Condi\u021bii) prezentate mai jos.<\/p>\n

    Utilizarea website-ului presupune acceptarea Termenilor si Condi\u021biilor propuse de c\u0103tre ARTWOOD S.R.L., \u00een conformitate cu Legea nr.284\/2004 privind Comer\u021bul Electronic. Rela\u021biile dintre client \u0219i v\u00e2nz\u0103tor sunt stabilite \u00een baza Legii nr.105\/2003 cu privire la Protec\u021bia drepturilor consumatorului, \u0219i a altor acte normative adoptate \u00een conformitate cu aceasta.<\/p>\n

    V\u00e2nz\u0103torul \u00ee\u0219i rezerv\u0103 dreptul de a modifica Termenii \u0219i Condi\u021biile date, iar Cump\u0103r\u0103torul este obligat s\u0103 monitorizeze modific\u0103rile.<\/p>\n

      \n
    1. PROTEC\u021aIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

      Prin utilizarea site-ului www.desireehome.md , sunte\u021bi de acord \u00een mod automat cu colectarea \u0219i prelucrarea datelor cu caracter personal, care sunt necesare pentru procesarea\/confirmarea\/executarea comenzilor.<\/p>\n

      Datele personale se prelucreaz\u0103 doar pentru scopuri legitime, precum acela de a furniza produsele pe care le comanzi, promo\u021bii, Google analytics, cookies \u0219i notific\u0103ri\\newsletter.<\/p>\n

      Toat\u0103 informa\u021bia ce con\u021bine date cu caracter personal este stocat\u0103 \u0219i utilizat\u0103 doar pentru perioada necesar\u0103 atingerii scopurilor pentru care a fost colectat\u0103 \u0219i \u00een conformitate cu prevederile stabilite de Legea nr. 133\/2011 privind protec\u021bia datelor cu caracter personal.<\/p>\n

      Noi folosim m\u0103suri de securitate comerciale pentru a preveni accesul neautorizat, men\u021binerea exactit\u0103\u021bii datelor \u0219i pentru asigurarea utiliz\u0103rii corecte a informa\u021biei de pe site. Transmiterea datelor pe internet sau prin re\u021bea wireless nu poate fi protejata \u00een totalitate. Prin urmare, la fel ca alte companii, noi nu putem garanta securitatea informa\u021biei pe care o ofer\u0103 Cump\u0103r\u0103torului, astfel, el va face acest lucru pe propria r\u0103spundere.<\/p>\n

        \n
      1. \u00ceNREGISTRAREA \u0218I ACHITAREA COMENZII<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

        Achitarea comenzilor este posibil\u0103 cu cardul de plat\u0103 \u2013 la primirea comenzii ve\u021bi primi bonul fiscal ce va confirma plata.<\/p>\n

        Plata online se face \u00een condi\u021bii de siguran\u021b\u0103 maxim\u0103 folosind ca instrument de plat\u0103 cardul de plat\u0103, care permite efectuarea de tranzac\u021bii online. Dup\u0103 efectuarea pl\u0103\u021bii ve\u021bi primi o confirmare de plat\u0103 pe adresa dvs. de email.<\/p>\n

        Rambursarea mijloacelor b\u0103ne\u0219ti se efectueaz\u0103 doar pe cardul de plat\u0103 care a fost folosit pentru achizi\u021bie.<\/p>\n

        Pentru a efectua o plat\u0103, va trebui s\u0103 introduce\u021bi detaliile cardului dvs. bancar. Transferul acestor informa\u021bii se face \u00een conformitate cu toate m\u0103surile de securitate necesare. Informa\u021biile sunt transmise \u00een form\u0103 criptat\u0103 \u0219i sunt stocate numai pe un server specializat al sistemului de pl\u0103\u021bi.<\/p>\n

        Pentru efectuarea pl\u0103\u021bii vor fi solicitate urm\u0103toarele date:<\/p>\n

        Num\u0103rul cardului (16 cifre)<\/p>\n

        Data expir\u0103rii (luna \u0219i anul)<\/p>\n

        Codul CVC sau CVV (3 cifre)<\/p>\n

        Numele \u0219i prenumele de pe cardul de plat\u0103<\/p>\n

        Toate achit\u0103rile se proceseaz\u0103 in moneda na\u021bional\u0103 – MDL (lei moldovene\u0219ti). \u00cen cazul \u00cen care valuta opera\u021biunii difer\u0103 de valuta achit\u0103rii, convertirea sumei opera\u021biunii se efectueaz\u0103 conform cursului la opera\u021biunile cu carduri din ziua decont\u0103rii, al b\u0103ncii emitente.<\/p>\n

          \n
        1. LIVRAREA PRODUSELOR \/ M\u0102RFURILOR \/ SERVICIILOR<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

          Dup\u0103 \u00eenregistrarea comenzii, cump\u0103r\u0103torului i se ofer\u0103 informa\u021bia privind data preconizat\u0103 de transmitere a comenzii de c\u0103tre curieri \/ serviciul de livrare.<\/p>\n

          Livrarea \u00een raza mun. Chi\u0219in\u0103u se efectueaz\u0103 \u00een timp de 1 – 3 zile lucr\u0103toare de la confirmarea comenzii de c\u0103tre operatorii no\u0219tri. Livrarea este gratuit\u0103 pentru comenzi de minim 750 lei, pentru comenzi cu valoare mai mic\u0103 se achit\u0103 livrarea 55 lei (care va fi inclus\u0103 \u00een suma total\u0103 a tranzac\u021biei\/comenzii).<\/p>\n

          \u00cen zilele de duminic\u0103 sau s\u0103rb\u0103toare na\u021bional\u0103 nu se efectueaz\u0103 livr\u0103ri.<\/p>\n

          Termenul de livrare se poate extinde \u00een anumite situa\u021bii izolate (de exemplu: condi\u021bii meteo nefavorabile, perioadele s\u0103rb\u0103torilor legale, probleme tehnice neprev\u0103zute etc). V\u0103 vom notifica \u00een cazul \u00een care \u00eent\u00e2mpin\u0103m una dintre situa\u021biile izolate \u00een prealabil.<\/p>\n

          Pute\u021bi alege orice adresa pentru livrare \u2013 acas\u0103, \u00een oficiu sau oricare alt\u0103 adres\u0103, f\u0103r\u0103 achit\u0103ri suplimentare. Noi accept\u0103m o singur\u0103 adres\u0103 de livrare pentru fiecare comand\u0103. \u00cen cazul \u00een care ave\u021bi nevoie pentru a livra comanda pe diferite adrese, v\u0103 rug\u0103m s\u0103 \u00eenregistra\u021bi comenzi diferite pentru fiecare adres\u0103.<\/p>\n

          La primirea produselor, v\u0103 rug\u0103m \u00een prezen\u021ba curierului s\u0103 verifica\u021bi integritatea ambalajului, prezen\u021ba bonului fiscal. Orice preten\u021bie ulterioar\u0103 cu privire la aceste aspecte nu vor fi acceptate.<\/p>\n

            \n
          1. DREPTUL LA RETUR <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

            Conform no\u021biunii din Legea nr. 105-XV din 13 martie 2013 privind protec\u021bia consumatorilor Cump\u0103r\u0103torul are dreptul de a returna produs\/marfa procurat\u0103 din anumite motive \u00een timp de 14 zile de la ziua achit\u0103rii. Mijloacele b\u0103ne\u0219ti sunt returnate pe cardul de pe care s-a efectuat cump\u0103r\u0103tura.<\/p>\n

            Articolele enumerate mai jos nu pot fi schimbate sau returnate, \u00een conformitate cu\u00a0 Anexa nr.2 a Hot\u0103r\u00e2rii Guvernului \u21161465 din 08.12.2003 (MO248-253\/19.12.2003), \u00een redac\u021bia Hot\u0103r\u00e2rii Guvernului \u21161188 din 02.11.2007 (\u041c\u041e175\/09.11.2007).<\/u><\/p>\n

              \n
            1. Confec\u0163ii \u015fi articole din tricot (articole de lenjerie de corp, lenjerie de pat, articole de cior\u0103p\u0103rie).<\/li>\n
            2. Articole de igien\u0103 individual\u0103 (periu\u0163e de din\u0163i, piepteni, agrafe, bigudiuri, pensete, aparate de ras manuale sau electrice \u015fi alte articole destinate pentru \u00eengrijirea corpului).<\/li>\n
            3. Articole de parfumerie \u015fi cosmetic\u0103.<\/li>\n
            4. M\u0103rfuri textile (\u021bes\u0103turi din bumbac \u015fi tip bumbac, in \u015fi tip in, l\u00een\u0103 \u015fi tip l\u00een\u0103, m\u0103tase \u015fi tip m\u0103tase, panglici, band\u0103 de bordur\u0103 etc.).<\/li>\n
            5. Cabluri (conducte electrice, cabluri, \u015fnururi).<\/li>\n
            6. Produse \u015fi materiale din mase polimerice ce au contact cu produsele alimentare, inclusiv cele jetabile (vesel\u0103 \u015fi accesorii pentru servitul mesei \u015fi buc\u0103t\u0103rie, ambalaje, articole pentru p\u0103strarea \u0219i transportarea alimentelor (canistre, bidoane)<\/li>\n
            7. Juc\u0103rii<\/li>\n<\/ol>\n

              Contactele companiei \u00een caz de retur: + 373 69 987776. Termenul de procesare a cererii de retur: 3 zile de la data la care ARTWOOD S.R.L. intr\u0103 \u00een posesia produsului returnat.<\/p>\n

              Condi\u021biile de retur:<\/p>\n

              Dac\u0103 a\u021bi cump\u0103rat un produs online cu livrare la domiciliu, ave\u021bi, de asemenea, dreptul de a anula \u0219i returna comanda \u00een termen de 14 de zile*.<\/p>\n

              Returul se face fizic de c\u0103tre client pe adresa str. Bogdan Voievod 1B<\/p>\n

              \u00cen cazul \u00een care la momentul adres\u0103rii consumatorului unitatea de comer\u021b nu dispune de un produs identic celui returnat, consumatorul este \u00een drept s\u0103 cear\u0103 restituirea sumei pl\u0103tite pentru produs. \u00cen astfel de cazuri, cump\u0103r\u0103torul prezint\u0103 bonul de cas\u0103 sau un alt document care confirm\u0103 actul procur\u0103rii produsului, \u00eempreun\u0103 cu produsul v\u00e2ndut, iar v\u00e2nz\u0103torul prime\u0219te produsul respectiv \u0219i restituie suma pl\u0103tit\u0103.<\/p>\n

              Not\u0103: \u00cenlocuirea produsului de calitate corespunz\u0103toare se efectueaz\u0103 dac\u0103 acest produs nu a fost utilizat\u00a0 (\u0219i-a p\u0103strat aspectul exterior, sigiliile \u0219i etichetele), propriet\u0103\u021bile de consum.<\/p>\n

              Clientul pred\u0103 produsul \u00een magazin cu toate componentele, accesoriile, inclusiv manuale \u0219i certificate de garan\u021bie, obligatoriu \u00eenso\u021bit de factur\u0103\/ bon fiscal \u0219i de dovada pl\u0103\u021bii, \u00een baza unui proces verbal de predare primire.<\/p>\n

              ARTWOOD S.R.L. va face o evaluare a st\u0103rii produsului, inclusiv \u00een ceea ce prive\u0219te componentele \u0219i accesoriile acestuia. Evaluarea produsului predat \u00een magazin se va face pe loc de c\u0103tre consultantul \u00een v\u00e2nz\u0103ri.<\/p>\n

              \u00cen situa\u021bia returului \u00een magazin, dac\u0103 clientului opteaz\u0103 pentru \u00eenlocuirea produsului returnat cu un alt produs disponibil la v\u00e2nzare, clientului i se va rambursa doar diferen\u021ba dintre valoarea returului \u0219i pre\u021bul noului produs (sau, dup\u0103 caz, va achita diferen\u021ba de bani).<\/p>\n

                \n
              1. POLITICA DE CONFIDEN\u021aIALITATE<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                \u00cen conformitate cu prevederile Legii Nr.133\/2011 privind protec\u021bia datelor cu caracter personal, furnizorul de servicii prelucreaz\u0103 date cu caracter personal. Datele cu caracter personal sunt prelucrate cu buna-credin\u021b\u0103 \u0219i se face \u00een temeiul \u0219i \u00een conformitate cu prevederile legale. Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizeaz\u0103 prin mijloace mixte (automate \u0219i manuale), cu respectarea cerin\u021belor legale \u0219i \u00een condi\u021bii care s\u0103 asigure securitatea, confiden\u021bialitatea \u0219i respectarea drepturilor persoanelor vizate.<\/p>\n

                Furnizorul colecteaz\u0103 \u0219i prelucreaz\u0103 doar datele personale furnizate de consumatori la efectuarea comenzii: nume, prenume, num\u0103r de telefon, adresa, adresa po\u0219tal\u0103.<\/p>\n

                Datele personale sunt utilizate exclusiv \u00een scopul administr\u0103rii site-ului, pentru a permite accesul la informa\u021bii special, pentru livrarea comenzilor sau pentru a contacta consumatorul \u00een vederea execut\u0103rii livr\u0103rii. Prin prezenta informare, utilizatorii \u0219i consumatorii iau cuno\u0219tin\u021b\u0103 despre faptul c\u0103 li se vor prelucra \u0219i utiliza datele cu caracter personal (nume, prenume, num\u0103r de telefon, adresa, adresa po\u0219tal\u0103). Furnizorul de servicii prelucreaz\u0103 datele cu caracter personal ale utilizatorilor \u0219i consumatorilor care sunt furnizate prin navigarea, folosirea \u0219i \u00eenregistrarea pe site-ul www.desireehome.md<\/p>\n

                Orice informa\u021bie furnizat\u0103 de c\u0103tre utilizatorii \u0219i consumatorii site-ului www.desireehome.md, va fi considerat\u0103 \u0219i va reprezenta consim\u021b\u0103m\u00e2ntul expres ca datele personale s\u0103 fie folosite de Furnizor.<\/p>\n

                Furnizorul nu va dezv\u0103lui unei ter\u021be p\u0103r\u021bi niciuna dintre datele de\u021binute, f\u0103r\u0103 acordul persoanelor vizate \u0219i nu va comercializa, schimba, divulga aceste date cu alte persoane, cu excep\u021biile prev\u0103zute de legisla\u021bia \u00een vigoare (la solicitarea institu\u021biilor publice ale statului, organele de drept, instan\u021belor de judecat\u0103, de asemenea autorizate s\u0103 prelucreze date cu caracter personal).<\/p>\n

                Datele cu caracter personal pot fi prelucrate \u0219i utilizate de c\u0103tre Furnizor \u0219i \u00een scopuri statistice \u0219i de promovare ulterioar\u0103.<\/p>\n

                Furnizorul de servicii \u00eendepline\u0219te cerin\u021bele de securitate a datelor cu caracter personal \u0219i asigur\u0103 protec\u021bia datelor consumatorilor \u0219i le protejeaz\u0103 pentru a nu fi pierdute, distruse, distorsionate\/falsificate sau divulgate ter\u021belor persoane.<\/p>\n

                Angaja\u021bii furnizorului de servicii sunt obliga\u021bi s\u0103 respecte confiden\u021bialitatea datelor personale ale consumatorilor. Prelucrarea datelor cu caracter personal va fi realizat\u0103 de persoana \u00eemputernicit\u0103 a Furnizorului.<\/p>\n

                Furnizorul utilizeaz\u0103 metode \u0219i tehnologii de securitate conform prevederilor legale \u00een vigoare.<\/p>\n

                Furnizorul nu colecteaz\u0103 informa\u021bii referitoare la tranzac\u021bii, cum ar fi nr. la card, data expir\u0103rii, \u021bara de origine.<\/p>\n

                  \n
                1. DATELE DE CONTACT <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                  Denumirea juridica a companiei:\u00a0 ARTWOOD S.R.L.<\/p>\n

                  CF \/ 1019600035144<\/p>\n

                  Adresa juridica:\u00a0 Republica Moldova, or. Chi\u0219in\u0103u, Str. Igor Vieru 15 ap.3<\/p>\n

                  Adresa fizica:\u00a0 Republica Moldova, or. Chi\u0219in\u0103u, Str. Bogdan Voievod 1B<\/p>\n

                  Telefon de contact: +373 69 987 776<\/p>\n

                  Email de contact:\u00a0 info@desireehome.md<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Termeni \u0219i condi\u021bii Prezen\u021bii Termeni \u0219i Condi\u021bii de utilizare a magazinului online www.desireehome.md sunt aplicabile comenzilor pentru achizi\u021bionarea produselor\/serviciilor oferite","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2675","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/desireehome.md\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2675","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/desireehome.md\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/desireehome.md\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/desireehome.md\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/desireehome.md\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2675"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/desireehome.md\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2675\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3514,"href":"https:\/\/desireehome.md\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2675\/revisions\/3514"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/desireehome.md\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2675"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}